よくある質問
投稿者 ：伊加宝星野 on
Q．ブレスレットはどこで作っていますか？
A．日本のジュエリー手作り職人が１つ１つ手作業で製造しているハンドメイドブレスレットです。
Q．どこで購入できますか？
A．こちらの公式オンラインストアにて購入いただけます。
※期間限定出店を行なう場合もございますので、その際は公式サイトや公式SNSでご案内します。
Q．支払い方法は何が利用できますか？
A．・各種クレジットカード（VISA、MASTER）
・各種オンライン決済（Paypal・Shopify Pay）
・現金払い（銀行振込、コンビニ払い）
Q．注文しましたがメールが届きません。注文完了メールはありますか？
A．注文完了メールがご入力頂いたメールアドレス宛に送信されます。
また、現金でのお支払いをお選びの場合、注文完了メールに加え、お支払いに関するご案内のメールが別途送信されます。
もしいずれか、あるいは両方のメールが届いていない場合、ご入力頂いたメールアドレスに誤りがあるか、システム上の不具合が考えられます。特に、携帯キャリアメールをご登録いただいた場合、受信が不安定なケースがございます。大変恐れ入りますが、注文完了後、しばらく経ってもメールが届かない場合は別途下記までご連絡くださいませ。
info@hoshinojewelry.com
なお、当店でエラーメールを感知した場合は、別途ご案内差し上げる場合もございます。ご注文の際はGmailなどのフリーメールやPCメールをご登録いただけますよう、お願い申し上げます。
Q．サイズが合わない場合はどうしたらいいですか？
A．大変恐れ入りますが、お客様都合のサイズ違いによる交換は受け付けておりません。サイズが表示されている画像をよくご確認のうえ、ジュエリーをお選びいただけますようお願い申し上げます。
※当店のブレスレットシリーズはシリコンゴムを使用しており、多少の伸縮性がございます。